Onze klanten

De klantcontact afdeling is bij onze klanten het kloppend hart van hun organisatie

Wat wij doen

Met de juiste inzet van de beste technologie creëren wij, ook voor u, klantbeleving

Wij zijn Frontline

Er staat een gepassioneerd team voor u klaar, met de juiste kennis en ervaring

Passie voor klantcontact

Frontline is expert op het gebied van innovatieve klantcontact oplossingen met ruim 25 jaar ervaring. In deze tijd hebben wij de markt sterk zien veranderen. Wat door de jaren heen is gebleven, is de passie voor onze klanten. Wij zijn totaalontzorgers voor organisaties die klantcontact hoog in het vaandel hebben staan.
Iedere dag hebben wij te maken met vertrouwelijke gegevens van onze klanten. Met trots kunnen wij dan ook melden dat wij in het bezit zijn van het ISO 27001 certificaat voor Informatiebeveiliging. Zo weet u dat wij volgens de hoge normen werken en klantgegevens bij ons veilig zijn.

Wij creëren klantbeleving!

Uitgelicht

ISO 27001 certificaat voor Frontline

ISO 27001 certificaat voor Frontline

10 tips voor toekomstbestendig klantcontact

Haal meer uit de customer journey met deze whitepaper: Customer Journey mapping in 5 stappen

Partner Award van Genesys voor Frontline

Frontline ontvangt business partner award van Genesys Interactive Intelligence

Innovatieve klantcontactoplossingen

Door de juiste inzet van onze oplossingen stijgt de klanttevredenheid, wordt er efficiënter gewerkt en dalen de kosten. Wij bieden hiervoor de contact center oplossingen van Genesys en CC4Skype. Met aanvullende software oplossingen van, onder andere, Verint en Tracebuzz en een scala aan diensten kunnen wij voor onze klanten de volledige customer journey ondersteunen.

In de cloud of op locatie

Elk bedrijf heeft andere wensen op dit vlak. Daarom zijn onze klantcontact oplossingen zowel beschikbaar in de cloud als op locatie.

Updates & Support

Door software updates en de professionele ondersteuning van onze support afdeling bent u altijd voorzien van de beste technologie.

Flexibel & schaalbaar

Onze oplossingen bieden u flexibiliteit in functionaliteit en schaalbaarheid, hierdoor kunt u groeien zonder beperkingen.

ONZE KLANTEN AAN HET WOORD

“Ik ervaar de Frontline organisatie
als meedenkend en toegankelijk,
een echte kennisspecialist”
Hugo Keijsers – Functioneel Consultant - Vesting Finance
“We kunnen door de techniek en centrale organisatie onze klanten efficiënt helpen en zij zijn daardoor heel tevreden over onze dienstverlening.”
Romee van Barneveld – Manager Klant Contact Center – Woonbron
“We hebben nu alle informatie om goed te kunnen sturen. Daarnaast gebruikt de Supervisor de oplossing voor coaching en Quality Monitoring.”
Wil de Groot – Manager ICT & Facilities – Fleet Support
“Wij werken nu met een absoluut topproduct
waarmee je de uitdagingen,
zowel van nu als de toekomst, aan kunt”
François Gysbertsen – Business Support Manager - Callexcell

    KLANTCASES

    Laat u inspireren door de klantcases van enkele projecten die wij de afgelopen jaren hebben gerealiseerd!

    0
    Tevreden klanten
    0
    Koppen koffie
    0
    Gedreven collega's
    0
    Jaar ervaring

    Kom je bij ons werken?

    Frontline is een dynamisch bedrijf met een informele werksfeer

    Ons laatste nieuws

    maandag 16 april 2018

    Genesys opent registratie G-Summit

    Posted By Judith de Jong
    donderdag 12 april 2018

    Inspiratie en vakkennis tijdens Multichannel Conference

    Posted By Judith de Jong
    donderdag 29 maart 2018

    Genesys integreert met Salesforce voor omnichannel routering

    Posted By Judith de Jong
    dinsdag 27 maart 2018

    Vult u het mee in: Wat zijn de trends in Customer Service?

    Posted By Judith de Jong
    dinsdag 27 maart 2018

    5 vragen aan het contact center van Buitenlandse Zaken

    Posted By Judith de Jong
    maandag 26 maart 2018

    TROTS: Gold-Partner status Genesys behaald

    Posted By Judith de Jong
    Schrijf u hier in voor onze nieuwsbrief

    Wij gebruiken de gegevens die u op dit formulier verstrekt om u te informeren via onze e-mail nieuwsbrief. Hiermee brengen we u op de hoogte van evenementen en interessante nieuwsfeiten uit de branche.

    U kunt op elk moment van gedachten veranderen door op de link Abonnement opzeggen te klikken in de voettekst van elke email die u van ons ontvangt, of door contact met ons op te nemen via marketing@frontline.nl. We zullen uw gegevens met respect behandelen. Bezoek onze website voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw privacy. Door op aanmelden te klikken, stemt u ermee in dat wij uw gegevens mogen verwerken in overeenstemming met deze voorwaarden.

    * verplicht veld

     

     

    +31 88 - 2 680 780
    welkom@frontline.nl
    Lange Dreef 15a | 4131 NJ | Vianen

    banner frontline licht

    Menu