| | | | | |  | |  | |
7 Juni 2010 - UWOON over "het nieuwe werken"
Onlangs verscheen in het blad TelecomWorks een artikel over onze klant, woningorporatie UWOON. Door middel van de implementatie van het CIC is de fusie van drie corporaties naar zeer goed verlopen en is UWOON klaar voor "het nieuwe werken". Wij zijn er trots op dat zij door het gebruik van het CIC de tevredenheid van zowel de eigen medewerkers als hun klanten heeft kunnen verhogen. Frontline Systems benadrukt altijd dat technologie ondersteunend moet zijn aan de werkprocessen en dat is precies waar bij deze corporatie de focus op ligt. Klik hier voor het artikel.
12 Januari 2010 - Lightronics kiest voor Frontline Systems
Lightronics is leverancier van licht! Lightronics, gevestigd in Waalwijk, heeft een uitgebreid assortiment armaturen ten behoeve van straat en terreinverlichting, wand en plafondverlichting, extreem slagvaste verlichting en projectverlichting. Door expertise en ervaring, zowel op kennis- als productniveau, is Lightronics uitgegroeid tot een full service partner voor onder meer overheden, energiemaatschappijen, woningbouwcoöperaties, architecten en installateurs. De front- en backoffice van Lightronics zal komende maand voorzien worden van het Customer Interaction Center. Ook de accountmanagers in Duitsland zullen gekoppeld worden aan het CIC. De installatie zal worden gedaan in samenwerking met Pro_Install Automatisering.
1 Januari 2010 – Uitbreiding Team Frontline Systems
Per 1 januari 2010 hebben we versterking in ons team gekregen in de vorm van GertJan Coolen. GertJan heeft reeds jarenlange ervaring bij advies en implementatie van diverse toonaangevende telecommunicatie- en contact center oplossingen in binnen en buitenland.
1 December 2009 - Pro_Install Automatisering kiest voor Frontline Systems
H et Enterprise Interaction Center van Pro_Install Automatisering wordt door Frontline ge-upgrade naar het Customer Interaction Center van Interactive Intelligence, waarna deze door Frontline in service genomen zal worden. Pro_Install houdt zich bezig met het leveren van totaaloplossingen in de kantoorautomatisering.
Als partner van diverse software leveranciers biedt Pro_Install haar klanten alle benodigde ondersteuning en oplossingen op het gebied van netwerken en netwerkbeheer. Als leverancier levert Pro_Install alle benodigde soft- en hardware.
1 November 2009 - Interactive Intelligence blijft groeien !
Amsterdam, 29 oktober 2009 – Interactive Intelligence, leverancier van zakelijke IP-gebaseerde communicatieoplossingen waarop ons Flow IP Communicatie Platform is gebaseerd, heeft de resultaten bekend gemaakt voor het derde kwartaal van 2009. De omzet van dit kwartaal bereikte een recordhoogte van $33.2 miljoen, een groei van 10,4% ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2008. Ook de totale eerste negen maanden van 2009 laten een stijging in omzet te zien ten opzichte van vorig jaar.
3 September 2009 - Grip op Griep!
Wilt u de uitbreiding van de griep pandemie voorkomen en ervoor zorgen dat uw medewerkers zonder besmettingsgevaar kunnen werken dan hebben wij wellicht een oplossing voor u: thuiswerken met behoud van alle functionaliteiten. Frontline schrijft voor:
Een werkplek thuis, met laptop of PC, een vast toestel en een VPN verbinding. Een mobiel toestel is ook mogelijk, maar werkt wel met een lichte vertraging.
Als bovenstaande aanwezig is, zorgt enkel een station licentie en (indien gewenst) een client licentie ervoor dat uw medewerkers niet alleen thuis kunnen werken, maar ook thuis verbonden zijn met het Flow IPCS platform. Op deze manier zijn zij, weliswaar op afstand, net zo bereikbaar als op kantoor. Heeft u extra licenties nodig, dan kunt u deze bestellen bij uw account manager, zodat u de griep snel de baas bent!
21 September 2009 - Nieuw keuzemenu
U heeft het wellicht al gemerkt, ons hoofdnummer beschikt over een nieuw keuzemenu. Door middel van dit keuzemenu kunnen wij u nog sneller en nog beter van dienst zijn. Onze helpdesk is hierdoor direct bereikbaar en het keuzemenu bevat een optie voor het opvragen van de status van lopende supportcalls. Voor spoedstoringen kunt u het nummer 0182-680750 bellen, u komt dan met voorrang bij de helpdesk terecht.
18 september 2009 - In-huis trainingen
Loont het niet om alleen voor uw bedrijf een workshop of training te laten organiseren? Dan is het trainingsaanbod met open inschrijving een interessant alternatief. Frontline Systems houdt deze trainingen op het kantoor te Gouda. De trainingen beginnen om 10:00 en eindigen om 16:00. Er wordt uiteraard gezorgd voor een lunch!
9 september 2009 - Service verzoeken aanmelden via de website
Het is inmiddels mogelijk om uw service / mutatie verzoeken aan te melden onder 'contact'. U helpt ons daarmee omdat wij op deze manier de verzoeken uniform aangeleverd krijgen. U helpt ook uzelf en andere klanten ermee, want onze telefonische bereikbaarheid voor spoedeisende incidenten wordt daardoor verder vergroot en dat is natuurlijk prettig als u ons echt eens nodig heeft. Klik hier voor het service formulier.
24 Juli 2009 - Frontline presenteert 'Bereikbaarheid is een keuze'.
Ieder bedrijf kiest er zelf voor om goed bereikbaar te zijn. Dat is meer dan aeen de telefoon opnemen binnen een bepaalde tijd. Het gaat om het servicegevoel dat de klant beleefd en dat is een samenspel tussen de faciliteiten van de multimediale techniek en de kennis en kunde van de betrokken medewerkers. Ieder bedrijf heeft de keuze de medewerkers goed op te leiden en te voorzien va het juiste gereedschap. Voor de afdelingen met klantcontact is FLOW IPCS onmiskenbaar het juiste gereedschap. Dat draagt onze nieuwe bedrijfsfilm uit. Bereikbaarheid is een keuze. Kiest u voor bereikbaarheid, dan kiest u voor ons. Om de film te bekijken, klikt u hier.
Archief |
|
| |  | |  |
|
| |
| | © 2009 Frontline Systems | |
|
